Worum geht es?
Wiederkehrende IT-Probleme lassen sich besser mit nachvollziehbaren Abläufen lösen. Für Bestandskunden bestehen abgestimmte Supportmöglichkeiten.
Diese Leistungen gehören dazu
- Anfragen strukturiert entgegennehmen
- Regelmäßige Wartungsaufgaben nach Vereinbarung durchführen
- Kleine Störungen und systematische Fehlerbilder analysieren
- Vor-Ort-Termine im angegebenen Einsatzgebiet planen
- Fernwartung nur im Rahmen bestehender Wartungsverträge
Wann ist das sinnvoll?
- Sie benötigen einen persönlichen IT-Ansprechpartner.
- Regelmäßige Wartung soll vereinbart werden.
- Eine Störung soll nachvollziehbar untersucht werden.
Wie geht es weiter?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir klären die Anforderungen und besprechen den passenden Leistungsumfang. Vor einer Beauftragung erhalten Sie ein Angebot. Für Vor-Ort-Termine können Anfahrtskosten anfallen; diese werden vorab abgestimmt.